خدمات العملاء
كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
لتجربة سلسة ومريحة
المفقودات والموجودات
إذا فقدتم أحد أغراضكم أثناء زيارتك، توجهوا إلى أحد مكاتب خدمة العملاء في الطابق الأرضي (المدخل الرئيسي – البوابة 1 أو الجناح الجنوبي – البوابة 10) أو الطابق الأول (بوابة 12 - مدخل المواقف)، وسيسعد فريقنا بمساعدتكم
خدمات الأمن
نولي الأمان الأولوية القصوى، ويحرص فريق الأمن المتخصص على الاستجابة السريعة لأي طارئ داخل المول
بطاقات الهدايا
أضيفوا لمسة من الفرح إلى هداياكم مع بطاقات هدايا غرناطة مول، واتركوا لمن تحبون حرية الاختيار من بين عشرات المتاجر والتجارب الفريدة. متوفرة في مكاتب خدمة العملاء.
برنامج الولاء
انضموا إلى برنامج الولاء واستمتعوا بمكافآت حصرية، وعروض خاصة، وتجارب مميزة مع كل زيارة إلى غرناطة مول. لمزيد من التفاصيل، يرجى الضغط هنا.
مكتب المعلومات
نحن هنا لمساعدتكم! توفر مكاتب الاستعلامات الإرشادات والمعلومات اللازمة لجعل زيارتكم أكثر راحة وسهولة.
أصول كير
يتواجد فريق أصول كير 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع لخدمتكم والإجابة عن كافة استفساراتكم. اتصلوا بنا على 800-128-8111
خدمة الواي فاي
ابقَوا على اتصال دائم مع خدمة الواي فاي المجانية عالية السرعة المتوفرة في جميع أنحاء المول.
خدمة الكراسي المتحركة
متوفرة عند مكتب خدمة العملاء، أو من خلال فريق الأمن في الحالات الطارئة
خدمة تأجير عربات الأطفال
متاحة عند مكتب خدمة العملاء مقابل رسوم مخفّضة.
خدمة شحن الهواتف
حافظوا على شحن أجهزتك أثناء التسوق مع خدمة تأجير الباور بانك. قوموا بزيارة أي من مكاتب الخدمة لمزيد من المعلومات.
دورات مياه مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة
تم تجهيز دورات المياه بالكامل لضمان سهولة الاستخدام لجميع ضيوفنا الكرام.
أجهزة الصراف الآلي
تتوفر أجهزة الصراف الآلي في عدة مواقع داخل المول، لتلبية احتياجاتكم المصرفية.
مواقف مجانية
نوفر لكم مواقف مجانية واسعة في الطابق الأرضي والطابق الأول.
خدمات الوصول لذوي الهمم
يضمن غرناطة مول تجربة شاملة ومتكاملة للجميع، من خلال مداخل مجهزة، مصاعد حديثة، دورات مياه مخصصة، ومواقف سيارات محجوزة لذوي الاحتياجات الخاصة. كما يحرص فريقنا دائمًا على تقديم الدعم والمساعدة لضمان راحتكم.